AGB APPROVED Marketing

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anwendungsbereich, Vertragspartner

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle, auch künftige, Geschäftsbeziehungen zwischen dem Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“) und der APPROVEDigital Solutions ASL Ltd., mit Sitz in Gladstonos 12-14, 8046 Paphos, Zypern (Registernummer HE461057, USt-IdNr. CY60077002R), nachfolgend „wir“ oder „Agentur“.

1.2. Diese AGB gelten nur gegenüber Unternehmern im Sinne des zyprischen Handelsrechts. Als Unternehmer gilt hiernach auch, wer die Leistungen im Zuge der Aufnahme einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit beauftragt. Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern ab.

1.3. Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

1.4. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben Vorrang vor diesen AGB. Derartige abweichende Vereinbarungen bedürfen jedoch in jedem Fall der Textform.

1.5. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

2.1. Der Vertragsschluss erfolgt nur gegenüber Unternehmern im Sinne dieser AGB (vgl. Ziffer 1.2).

2.2. Wir erbringen für den Kunden online-basierte Marketing- und Performance-Dienstleistungen. Verbindlich sind ausschließlich die im jeweiligen Einzelvertrag ausgewählten Leistungsbausteine, insbesondere:

• Cold E-Mail Outreach (Zielgruppen-Recherche, technisches Setup, Copywriting, Versand-Sequenzen, Reporting),
• Google Ads (Konto-/Tracking-Setup, Kampagnenaufbau, laufende Optimierung, Reporting),
• LinkedIn Outreach über professionelle Outreach-Tools (z. B. Heyreach, Lemlist), wahlweise eigenständig oder kombiniert mit der E-Mail-Strecke,
• Meta Ads (Facebook / Instagram – Setup, Audiences, Creatives-Steuerung, Kampagnen-Management),
• SEO & Content (Analyse, On-Page-Optimierung, Content-Erstellung, Reporting),

sowie weitere im Einzelvertrag vereinbarte Leistungen.

2.3. Wir schulden eine Dienstleistung im Sinne des zyprischen Rechts, kein Werk. Ein Anspruch auf Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs (z. B. Anzahl an Leads, Terminen, Umsätzen, Rankings, Sichtbarkeit) besteht ausdrücklich nicht.

2.4. Verträge werden schriftlich oder fernmündlich (z. B. Videochat, Telefon, E-Mail) geschlossen. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Vertragsangebot unterschreibt oder in sonstiger Weise – auch in Textform – akzeptiert bzw. bestätigt.

2.5. In Bezug auf die zu erbringenden Dienstleistungen steht uns gegenüber dem Kunden ein Leistungsbestimmungsrecht nach den einschlägigen zyprischen Gesetzen zu.

2.6. Sofern Zielwerte (z. B. ein angestrebter Nettoumsatz, Lead- oder Terminzahlen) erwähnt werden, handelt es sich dabei nicht um einen herbeizuführenden Erfolg im Sinne eines Werkvertrags, sondern um den erhofften wirtschaftlichen Effekt.

2.7. Wir führen die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt durch und sind berechtigt, uns zur Vertragsdurchführung der Hilfe Dritter (z. B. Tools, Subunternehmer) zu bedienen.

2.8. Übergabe von Terminen / Leads: Soweit im Rahmen von Outreach-Maßnahmen Termine oder Kontakte entstehen, übergeben wir diese an den Kunden, sobald aus unserer Einschätzung ein qualifizierter Interessent („Winner“) vorliegt. Eine vorgelagerte Qualifizierung jenseits dessen ist nicht geschuldet.

3. Preise und Bezahlung

3.1. Unsere Preise sind verbindlich und verstehen sich jeweils netto. Bei B2B-Leistungen innerhalb der EU greift die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse Charge) gemäß Art. 44 der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG. Zahlungen erfolgen in Euro (€).

3.2. Die Vergütung wird – sofern nicht abweichend vereinbart – monatlich im Voraus in Rechnung gestellt und ist innerhalb des im Einzelvertrag genannten Zahlungsziels fällig. Der Kunde ist vorleistungspflichtig.

3.3. Abweichende Zahlungsmodalitäten (z. B. monatlich nachträglich, quartalsweise im Voraus, einmalig bei Vertragsabschluss, Ratenzahlung in mehreren monatlichen Raten oder eine Aufteilung wie „50 % bei Vertragsabschluss / 50 % nach Onboarding“) können im Einzelvertrag vereinbart werden.

3.4. Für die Zahlung ist das Datum der Wertstellung auf unserem Konto maßgebend. Zahlungen werden zunächst auf die jeweils älteste Hauptforderung angerechnet, es sei denn, es wurden andere Zahlungsbedingungen vereinbart.

3.5. Wir stellen ordnungsgemäße Rechnungen aus; diese werden als PDF-Dokument elektronisch versandt.

3.6. Alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten im Zusammenhang mit der Eintreibung von Forderungen, die uns aufgrund der nicht fristgerechten Zahlung des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

3.7. Sofern die Zahlung als SEPA-Lastschrift vereinbart wurde, verpflichtet sich der Kunde, im Falle einer Rückbuchung den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen nach Rückbuchung an uns zu überweisen und die durch die Rückbuchung veranlassten Kosten zu übernehmen.

3.8. Sofern die Zahlungsabwicklung über Finanzdienstleister bzw. Drittanbieter erfolgt (z. B. Stripe, PayPal, Klarna, Mangopay, Ablefy o. ä.), gelten zusätzlich die jeweiligen AGB dieser Anbieter.

3.9. Mediakosten und Werbebudgets (z. B. Google, Meta, LinkedIn) sowie Kosten für eingesetzte Drittanbieter-Tools (z. B. E-Mail-Versand-, Daten- oder LinkedIn-Outreach-Tools wie Heyreach oder Lemlist) sind nicht in unserer Vergütung enthalten. Sie werden vom Kunden direkt getragen oder gesondert weiterberechnet.

4. Vertragslaufzeit, Kündigung

4.1. Der Vertrag hat die im Einzelvertrag aufgeführte Mindestlaufzeit. Ist keine Mindestlaufzeit angegeben, beträgt diese 12 Monate.

4.2. Sofern eine automatische Verlängerung im Einzelvertrag vereinbart ist, verlängert sich der Vertrag jeweils um den dort genannten Zeitraum, wenn er nicht fristgerecht in Textform gekündigt wird. Ohne anderslautende Vereinbarung beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Laufzeitende.

4.3. Ein ordentliches Kündigungsrecht während der vereinbarten Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen ist ein ordentliches Kündigungsrecht im Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Dienstleistungsbeginn (Startzeitpunkt der Betreuung bzw. Onboarding).

4.4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere dann vor, wenn sich der Kunde mit der fälligen Vergütung in Verzug befindet und auch nach Mahnung samt Fristsetzung nicht leistet.

4.5. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

4.6. Bereits erbrachte Leistungen sowie angefallene Dritt- und Mediakosten sind bis zum Wirksamwerden der Kündigung zu vergüten.

5. Mitwirkung des Kunden, Verzug

5.1. Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen vollständig und fristgemäß zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung, bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt.

5.2. Der Kunde ist verpflichtet, auf unsere Kommunikation zeitnah zu reagieren und die mit uns erarbeiteten Strategien umzusetzen.

5.3. Sind unsererseits Werbe-, Outreach- oder Content-Maßnahmen geschuldet, stellt der Kunde uns rechtzeitig alle erforderlichen Informationen, Texte, Logos, Konten- und Plattformzugänge sowie Freigaben in einem verarbeitbaren Format bereit.

5.4. Der Kunde verantwortet die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit seines Angebots, der von ihm bereitgestellten Inhalte und Daten sowie der von ihm freigegebenen Werbe- und Outreach-Maßnahmen.

5.5. Die Fristen für unsere Leistungserbringung beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang und Erhalt aller notwendigen Informationen und Zugänge durch den Kunden.

5.6. Befindet sich der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug, sind wir berechtigt, unsere Leistungen nach vorheriger Ankündigung bis zum vollständigen Ausgleich des offenen Betrags auszusetzen.

5.7. Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Raten in Verzug, wird die gesamte verbleibende Vergütung sofort fällig. Wir sind zudem berechtigt, die Leistungen einzustellen und den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

6. Gewährleistung

6.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den geltenden Bestimmungen des zyprischen Rechts.

6.2. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

6.3. Der Kunde erkennt an, dass der Erfolg von Werbeanzeigen, Outreach- und SEO-Maßnahmen nicht garantiert werden kann, da dieser maßgeblich im Einflussbereich Dritter (insbesondere Drittplattformen, Algorithmen und Empfänger) liegt.

6.4. Drittanbieter wie Google, Meta, LinkedIn, E-Mail-Provider oder eingesetzte Outreach-Tools (z. B. Heyreach, Lemlist) können jederzeit Kampagnen, Konten, Domains oder Profile sperren, pausieren oder Richtlinien ändern. Wir übernehmen hierfür keine Gewähr.

6.5. Der Kunde hat unsere Leistungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von 7 Werktagen in Text- oder Schriftform zu rügen.

7. Haftung

7.1. Wir haften dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen des zyprischen Rechts.

7.2. Eine Haftung für das Ausbleiben eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs (z. B. Leads, Termine, Umsätze, Rankings, Reichweite) ist ausgeschlossen.

7.3. Wir haften nicht für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden veranlassten oder freigegebenen Werbe-, Outreach- und Marketingmaßnahmen sowie der vom Kunden bereitgestellten Inhalte und Daten. Der Kunde stellt uns insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

7.4. Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Richtlinienänderungen, Konto-, Domain- oder Profil-Sperrungen sowie sonstige Maßnahmen von Drittplattformen und Drittanbietern (z. B. Google, Meta, LinkedIn, E-Mail-Provider, Heyreach, Lemlist, Datendienste).

7.5. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf die in den letzten zwölf Monaten vom Kunden gezahlte Netto-Vergütung. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

7.6. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Sie gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

8. Aufrechnung, Zurückbehaltung, Abtretung

8.1. Wir sind berechtigt, Forderungen aus der Geschäftsverbindung abzutreten.

8.2. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen.

9. Materialien des Kunden, Freistellung

9.1. Der Kunde steht dafür ein, dass alle von ihm bereitgestellten Materialien (z. B. Texte, Logos, Bilder, Videos, Daten) frei von Rechten Dritter sind und im vereinbarten Umfang verwendet werden dürfen.

9.2. Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter, die durch die Verwendung dieser Materialien oder durch die vom Kunden freigegebenen Maßnahmen entstehen, frei.

10. Referenznennung

10.1. Wir sind berechtigt, auf unseren Werbeträgern, in Pitch-Unterlagen und auf unserer Website mit dem Namen, dem Logo und – soweit nicht vertraulich gekennzeichnet – den Ergebnissen der Zusammenarbeit zu werben, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

11. Geistiges Eigentum

11.1. Die von uns für den Kunden erstellten Arbeits- und Leistungsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt und unterliegen zyprischem Urheberrecht.

11.2. Mit vollständiger Bezahlung der jeweils fälligen Vergütung erhält der Kunde an den final erstellten Arbeitsergebnissen das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

11.3. Eine vertragswidrige Verwendung berechtigt uns zur Kündigung und zum Entzug sämtlicher Nutzungsrechte. Der Kunde ist in diesem Fall zur Zahlung einer angemessenen Vertragsstrafe verpflichtet.

11.4. Von uns eingesetzte Werkzeuge, Vorlagen, Skripte, Prozesse und Know-how (insbesondere generische Outreach-Sequenzen, Account-Setups, Reporting-Templates) verbleiben bei uns.

11.5. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass seine Zugangsdaten vor unberechtigter Nutzung durch Dritte geschützt sind.

12. Vertraulichkeit & Datenschutz

12.1. Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Vertragserfüllung zu nutzen.

12.2. Ausnahmen von der Vertraulichkeit bestehen nur bei gesetzlichen Verpflichtungen oder gerichtlichen Anordnungen.

12.3. Nur Mitarbeiter, Subunternehmer und Berater, die einer entsprechenden Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen, dürfen Zugang zu vertraulichen Informationen erhalten.

12.4. Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz unserer Firma in Zypern.

13.3. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

13.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.